今年からカスタマーサクセスというミッションを持っています。 カスタマーサクセスという言葉はUSのマーケ界隈では広く、一般化されていてそして重要視されているポジションです。 わかりやすいスライドがSlideShareにあがってます。 カスタマーサポートのこ…